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Agent / Agente de contrôle du réseau ferré
Logistique et transport · code ROME N4302
Le cœur du métier reste humain : gestes, contact, terrain. L'IA y change peu de choses.
En quoi consiste le métier
L'agent de contrôle du réseau ferré veille au respect des règles et à la sécurité des passagers. Vérifie la validité des titres de transport des voyageur Contrôle la validité des titres de transport, dresse les procès-verbaux et encaisse les amendes Participe à la sécurité et au confort des voyageurs durant les trajets Informe et assiste les passagers en cas de besoin Rapporte les incidents et anomalies rencontrés sur le réseau Contribue à la prévention des fraudes et des comportements inappropriés Peut participer à la formation des nouveaux agents
Comment devenir agent de contrôle du réseau ferré
Cet emploi est accessible sans diplôme (hors RATP). Il nécessite la réussite à des tests psychotechniques et d'être assermenté par la préfecture à l'issue d'une formation (et sous réserve de casier vierge). L'obtention préalable d'une certification dans le domaine commercial, relation client / vente ou sureté peut faciliter l'accès à l'emploi. Les conditions d'exercice de l'activité peuvent nécessiter d'être véhiculé.
Ce métier peut te plaire si…
- J'aime faire respecter la loi, les règles
- J'ai le sens du service public
- J'aime me déplacer et voyager
Compétences principales
- Prévenir et résoudre les conflits
- Surveiller le comportement des voyageurs durant le trajet
- Définir et mettre en oeuvre des protocoles de sécurité
- Evaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité
- Gérer les flux de voyageurs en cas de situation particulière
- Sécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers
- Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
- Contrôler les conditions de sécurité et de confort dans un transport
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions
Conditions de travail
- Particuliers
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Salarié secteur public
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
- Collectivités territoriales
- Organisme public
Où recrute-t-on le plus en 2026 ?
- Île-de-France : 112 recrutements prévus
- Nouvelle-Aquitaine : 39 recrutements prévus
- Bretagne : 23 recrutements prévus
- Provence-Alpes-Côte d'Azur : 23 recrutements prévus
- Corse : 11 recrutements prévus
Autres noms de ce métier
Agent / Agente de contrôle des transports de voyageurs · Agent / Agente de contrôle des transports en commun · Agent / Agente de contrôle voyageurs métro · Chef / Cheffe de station de métro · Contrôleur / Contrôleuse des transports en commun · Contrôleur(se) des transports en commun réseau routier · Opérateur / Opératrice de contrôle de titres de transport · Responsable contrôle transport en commun · Vérificateur / Vérificatrice de titres de transport
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Ce métier est-il fait pour toi ?
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Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources