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Opérateur / Opératrice en télésurveillance

Service public, défense et sécurité · code ROME K2509

1 800 €salaire net mensuel médian ; 9 % gagnent 3 000 € ou plus

24 576recrutements prévus en 2026 en France ; 48 % jugés difficiles par les employeurs

CAP / BEPniveau d'études minimum (indicatif)

IA : faibleexposition à l'IA générative (OIT 2025)

Exposition à l'IA : faible

Le cœur du métier reste humain : gestes, contact, terrain. L'IA y change peu de choses.

En quoi consiste le métier

L'opérateur en télésurveillance veille à la sécurité des biens et des personnes à distance. Surveille et contrôle les systèmes de sécurité électronique et vidéo Intervient en cas d'alarme pour effectuer les actions nécessaires selon les procédures établies Rédige des rapports d'incident pour documenter les anomalies et les interventions Communique avec les forces de l'ordre et les services d'urgence en cas de besoin Gère les appels téléphoniques entrants pour les urgences et les informations

Comment devenir opérateur en télésurveillance

Cet emploi est accessible avec plusieurs formations allant du CAP jusqu'au Bac. Il faut également être titulaire d'une carte professionnelle délivrée par le CNAPS, ne pas être inscrit au bulletin n°2 du casier judiciaire, et être détenteur d'un titre de séjour de plus de 5 ans pour les ressortissants étrangers hors UE.

Ce métier peut te plaire si…

J'aime faire respecter la loi, les règles
J'ai le souci du détail
Je souhaite protéger et secourir

Compétences principales

Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
Réaliser une télésurveillance
Appliquer les procédures de sécurité en cas d'urgence
Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité ou la sûreté
Détecter les comportements suspects
Repérer les comportements ou situations à risques
Sécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection
Sécuriser un équipement, un périmètre
Documenter les incidents de sécurité pour les rapports d'audit

Conditions de travail

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Station assise prolongée
Travail de nuit
Travail en astreinte
Travail en horaires décalés
Entreprises et milieux professionnels

Où recrute-t-on le plus en 2026 ?

Île-de-France : 6 505 recrutements prévus
Provence-Alpes-Côte d'Azur : 2 621 recrutements prévus
Hauts-de-France : 2 572 recrutements prévus
Auvergne-Rhône-Alpes : 2 079 recrutements prévus
Occitanie : 1 949 recrutements prévus

Autres noms de ce métier

Agent / Agente de sécurité vidéosurveillance · Agent / Agente de télésurveillance · Opérateur / Opératrice en vidéoprotection · Technicien(ne) de station centrale de surveillance · Technicien / Technicienne vidéosurveillance des jeux

Métiers proches

Agent / Agente cynophile de sécurité Agent / Agente de prévention et de sécurité Responsable sécurité de site Responsable de sécurité civile et de secours Technicien / Technicienne qualité-surveillance d'installations industrielles Patrouilleur autoroutier / Patrouilleuse autoroutière

Ce métier est-il fait pour toi ?

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Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources