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Conseiller / Conseillère en voyages
Tourisme · code ROME G1303
Beaucoup de tâches peuvent être faites ou accélérées par l'IA. Le métier va se transformer : savoir utiliser ces outils deviendra important.
En quoi consiste le métier
Le conseiller en voyages est un professionnel expert qui répond au mieux aux besoins des clients en matière de voyages. Organise et vend des séjours touristiques personnalisés Conseille les clients sur les destinations, les transports et les hébergements Gère les réservations de vols, hôtels et autres services liés au voyage Propose et vend des excursions et des activités locales Assure le suivi clientèle avant, pendant et après le voyage Résout les problèmes et gère les imprévus lors des voyages
Comment devenir conseiller en voyages
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du tourisme et des loisirs, de la vente.
Ce métier peut te plaire si…
- J'aime me déplacer et voyager
- J'ai le sens du contact
- J'aime communiquer, convaincre
- Je suis passionné / passionnée par les autres cultures
Compétences principales
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Utiliser des logiciels de gestion de voyages
- Surveiller la qualité des services touristiques
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
- Effectuer une réservation
- Etablir des titres de transport
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
- Assurer la conformité des voyages proposés avec la réglementation en vigueur
- Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage
- Optimiser les coûts des opérations touristiques
Conditions de travail
- Contrat travail saisonnier
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Déplacements professionnels
- En contact avec du public
- Travail le samedi
- Travail saisonnier
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Entreprises et milieux professionnels
- Opérateurs de voyages et de séjours
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
Où recrute-t-on le plus en 2026 ?
- Provence-Alpes-Côte d'Azur : 946 recrutements prévus
- Île-de-France : 710 recrutements prévus
- Occitanie : 556 recrutements prévus
- Auvergne-Rhône-Alpes : 548 recrutements prévus
- Pays de la Loire : 410 recrutements prévus
Autres noms de ce métier
Agent / Agente de comptoir en vente de voyages · Agent / Agente de vente voyages · Agent / Agente de voyages · Chargé / Chargée de clientèle en agence de voyage · Conseiller / Conseillère voyages d'affaires · Conseiller / Conseillère voyages en ligne · Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages · Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières · Téléconseiller / Téléconseillère voyages · Voyagiste
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Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources