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Responsable d'agence de voyages
Tourisme · code ROME G1304
Beaucoup de tâches peuvent être faites ou accélérées par l'IA. Le métier va se transformer : savoir utiliser ces outils deviendra important.
En quoi consiste le métier
Le responsable d'agence de voyages organise, gère et développe l'activité de l'agence dans un objectif de satisfaction client et de rentabilité économique. Met en ½uvre et pilote le plan d'action commerciale et marketing pour atteindre les objectifs Analyse et répond aux tendances du marché pour ajuster l'offre de services Développe et maintient des relations avec les partenaires et fournisseurs de services touristiques Est en charge de la gestion administrative et budgétaire de l'agence Assure l'animation, la gestion quotidienne et le management de son équipe
Comment devenir responsable d'agence de voyages
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5 dans le tourisme.
Ce métier peut te plaire si…
- J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
- J'aime communiquer, convaincre
- J'aime me déplacer et voyager
- Je suis passionné / passionnée par les autres cultures
Compétences principales
- Animer, coordonner une équipe
- Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
- Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs
- Former et développer les compétences des équipes
- Planifier les besoins en ressources humaines
- Participer à des évènements organisés par le réseau des agences
- Analyser les indicateurs pertinents sur les tendances et les usages des clients
- Mettre à jour un dossier, une base de données
Conditions de travail
- Clientèle d'affaires
- Clientèle de particuliers
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
- Déplacements professionnels
- Travail en mode projet
- Travail le samedi
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
- Entreprises et milieux professionnels
Où recrute-t-on le plus en 2026 ?
- Provence-Alpes-Côte d'Azur : 946 recrutements prévus
- Île-de-France : 710 recrutements prévus
- Occitanie : 556 recrutements prévus
- Auvergne-Rhône-Alpes : 548 recrutements prévus
- Pays de la Loire : 410 recrutements prévus
Autres noms de ce métier
Chargé / Chargée de point de vente voyages · Chef / Cheffe de comptoir en vente de voyages · Gestionnaire de point de vente voyages · Gestionnaire de point de ventes de voyages en ligne
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Ce métier est-il fait pour toi ?
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Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources