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Régulateur / Régulatrice poste central transport sanitaire de personnes

Logistique et transport · code ROME N4207

2 091 €salaire net mensuel médian ; 10 % gagnent 3 000 € ou plus

3 162recrutements prévus en 2026 en France ; 22 % jugés difficiles par les employeurs

CAP / BEPniveau d'études minimum (indicatif)

IA : moyenneexposition à l'IA générative (OIT 2025)

Exposition à l'IA : moyenne

Une partie des tâches peut être aidée par l'IA. Le métier évolue, mais il reste.

En quoi consiste le métier

Le Régulateur poste central transport sanitaire de personnes réceptionne les appels et demandes de transport sanitaire en ambulance de personnes blessées, malades, âgées ou en situation de handicap, et assure une coordination efficace et sécurisée des transports sanitaires. Coordonne les opérations de transport sanitaire pour garantir une réponse rapide et adaptée aux besoins des patients Gère les communications entre les différents acteurs du transport sanitaire pour optimiser les déplacements Assure le suivi des véhicules et du personnel en mission pour maintenir la qualité du service Analyse les situations d'urgence et prend les décisions appropriées pour la sécurité des patients Planifie les itinéraires en tenant compte des contraintes de temps et de distance Veille au respect des normes de sécurité et des protocoles médicaux durant les transports

Comment devenir régulateur poste central transport sanitaire de personnes

Cet emploi est accessible avec un Diplôme d'État d'ambulancier ou un Certificat de capacité d'ambulancier, tous deux obligatoires. Une formation aux gestes et soins d'urgence (AFGSU) est également recommandée mais non obligatoire. Les diplômes proposés comme le DUT gestion logistique et transport peuvent être utiles mais ne sont pas obligatoires.

Ce métier peut te plaire si…

J'aime organiser, planifier
J'ai le souci du détail

Compétences principales

Communiquer avec les équipes sur le terrain pour coordonner les opérations
Coordonner l'activité d'une équipe
Participer à des réunions d'équipe régulières
Evaluer les besoins en formation du personnel
Former les nouveaux employés aux procédures opérationnelles
Utiliser des logiciels de gestion de transport sanitaire
Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
Gérer les priorités en situation de crise
Surveiller l'état du matériel de transport utilisé
Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément)

Conditions de travail

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Zone départementale
Déplacements professionnels
Travail en astreinte
Travail les week-ends et jours fériés
Entreprises privées de transport sanitaire

Où recrute-t-on le plus en 2026 ?

Île-de-France : 809 recrutements prévus
Provence-Alpes-Côte d'Azur : 516 recrutements prévus
Auvergne-Rhône-Alpes : 391 recrutements prévus
Occitanie : 291 recrutements prévus
Nouvelle-Aquitaine : 270 recrutements prévus

Métiers proches

Responsable d'exploitation transport routier de personnes Responsable d'exploitation transport routier de marchandises Responsable de parc de véhicules Responsable d'agence de location de matériel de transport Ambulancier / Ambulancière Responsable de Petite ou Moyenne Entreprise -PME-

Ce métier est-il fait pour toi ?

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Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources