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Responsable de service contentieux et recouvrement

Activités juridiques et comptables · code ROME K1908

2 700 €salaire net mensuel médian ; 43 % gagnent 3 000 € ou plus

2 886recrutements prévus en 2026 en France ; 38 % jugés difficiles par les employeurs

Bac+3niveau d'études minimum (indicatif)

IA : faibleexposition à l'IA générative (OIT 2025)

Exposition à l'IA : faible

Le cœur du métier reste humain : gestes, contact, terrain. L'IA y change peu de choses.

En quoi consiste le métier

Le Responsable de service contentieux et recouvrement joue un rôle crucial dans la gestion des finances et la récupération des créances. Supervise et coordonne les activités de recouvrement des créances Négocie des plans de paiement avec les débiteurs pour minimiser les pertes financières Assure le suivi juridique des dossiers de contentieux Optimise les procédures de recouvrement en collaboration avec son équipe Analyse les dossiers de non-paiement et propose des solutions adaptées Forme et encadre les membres de son équipe pour améliorer leur efficacité

Comment devenir responsable de service contentieux et recouvrement

Cet emploi est accessible avec un Master en droit (Bac +5) ou une Licence en droit (Bac +3). Une certification spécifique en recouvrement de créances peut être un atout.

Ce métier peut te plaire si…

J'aime faire respecter la loi, les règles
J'aime communiquer, convaincre
Je souhaite protéger et secourir

Compétences principales

Evaluer les compétences et les performances du personnel
Promouvoir l'utilisation de technologies émergentes
Effectuer des rapports quotidiens d'activité
Collaborer avec le département financier pour aligner les stratégies
Evaluer les risques financiers des dossiers de recouvrement
Superviser les procédures de recouvrement de créances
Analyser les dossiers de litige pour préparer les actions
Appliquer un cadre juridique ou réglementaire
Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges
Défendre les intérêts d'une entreprise lors d'opérations financières et juridiques

Conditions de travail

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Déplacements professionnels
Possibilité de télétravail
Station assise prolongée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Où recrute-t-on le plus en 2026 ?

Île-de-France : 1 167 recrutements prévus
Hauts-de-France : 251 recrutements prévus
Nouvelle-Aquitaine : 209 recrutements prévus
Auvergne-Rhône-Alpes : 195 recrutements prévus
Centre-Val de Loire : 192 recrutements prévus

Autres noms de ce métier

Chef / Cheffe de service contentieux

Métiers proches

Analyste financier / Analyste financière Responsable service clients Professeur / Professeure des universités Formateur / Formatrice Responsable de l'administration des ventes Responsable du développement commercial

Ce métier est-il fait pour toi ?

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Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources