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Responsable gestion des sinistres

Finance, banque et assurance · code ROME C1125

3 430 €salaire net mensuel médian ; 63 % gagnent 3 000 € ou plus

217recrutements prévus en 2026 en France ; 15 % jugés difficiles par les employeurs

Bac+3niveau d'études minimum (indicatif)

IA : moyenneexposition à l'IA générative (OIT 2025)

Exposition à l'IA : moyenne

Une partie des tâches peut être aidée par l'IA. Le métier évolue, mais il reste.

En quoi consiste le métier

Le Responsable gestion des sinistres gère et intervient dans la résolution des sinistres en assurances. Supervise le traitement des dossiers en assurant la coordination entre les différents intervenants dans le processus de règlement des sinistres Analyse les dossiers de sinistres pour identifier les tendances et proposer des améliorations dans une démarche d'optimisation des procédures Négocie avec les réassureurs et autres parties prenantes pour le règlement des sinistres Forme et encadre les équipes en charge de la gestion des sinistres

Comment devenir responsable gestion des sinistres

Ce métier est accessible avec un niveau Bac + 3 à Bac + 5 Licence en droit ou un Master en droit des assurances. Une certification professionnelle en gestion des sinistres peut être un atout.

Ce métier peut te plaire si…

J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
J'ai le sens des affaires
J'ai le sens du contact
J'aime faire respecter la loi, les règles

Compétences principales

Animer, coordonner une équipe
Favoriser et mesurer la performance d'une équipe
Recruter et intégrer une personne
Enseigner, développer des compétences
Mettre en oeuvre des actions de communication
Mettre en place une procédure de traitement des dossiers
Elaborer des actions ou des règles de prévention
Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Assurer la gestion administrative d'une activité
Elaborer, suivre et piloter un budget

Conditions de travail

Clientèle de particuliers
Clientèle de professionnels
Clientèle d'entreprises
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Zone nationale
En bureau d'études
En contact avec du public
Travail en mode projet
Entreprises et milieux professionnels
Mobilisable en urgence

Où recrute-t-on le plus en 2026 ?

Île-de-France : 95 recrutements prévus
Pays de la Loire : 38 recrutements prévus
Normandie : 35 recrutements prévus
Bretagne : 15 recrutements prévus
Nouvelle-Aquitaine : 13 recrutements prévus

Autres noms de ce métier

Responsable de groupe sinistre en assurances · Responsable d'équipe règlement sinistres en assurances

Métiers proches

Expert / Experte risques en assurances Responsable d'agence en assurances Assureur / Assureuse maritime Agent général / Agente générale d'assurance Directeur / Directrice des achats Directeur administratif et financier / Directrice administrative et financière (DAF)

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Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources