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Responsable technique après-vente des véhicules

Automobile · code ROME I1111

1 800 €salaire net mensuel médian ; 4 % gagnent 3 000 € ou plus

19 495recrutements prévus en 2026 en France ; 72 % jugés difficiles par les employeurs

CAP / BEPniveau d'études minimum (indicatif)

IA : faibleexposition à l'IA générative (OIT 2025)

Exposition à l'IA : faible

Le cœur du métier reste humain : gestes, contact, terrain. L'IA y change peu de choses.

En quoi consiste le métier

Le Responsable technique après-vente des véhicules assure l'ensemble des activités de gestion et d'organisation de l'après-vente d'une concession. Réalise le pilotage de l'activité et assure le suivi global de la performance commerciale de la structure Assure le management du secteur ou d'un ou des pôle(s) de l'activité après-vente Supervise sous sa responsabilité un ou plusieurs agents de maîtrise Optimise l'organisation de l'atelier afin d'améliorer l'efficacité et les délais d'intervention

Comment devenir responsable technique après-vente des véhicules

Ce métier est accessible avec un CQP Responsable technique d'atelier véhicule léger.

Ce métier peut te plaire si…

J'aime organiser, planifier
J'ai l'âme d'un chef / d'une cheffe
J'ai le sens du contact

Compétences principales

Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
Suivre l'activité de l'atelier après-vente des véhicules en analysant les résultats obtenus (niveau de marge, indicateur, ratio)
Recruter un collaborateur
Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises
Utiliser les outils d'analyse des ventes et d'activité
Optimiser les processus de réparation pour réduire le temps d'intervention
Gérer les équipements et l'outillage de l'atelier de service après-vente des véhicules
Planifier les opérations de maintenance des équipements
Manager une démarche qualité de l'activité
Organiser et contrôler un approvisionnement

Conditions de travail

Clientèle de particuliers
Clientèle de professionnels
Clientèle d'entreprises
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
En atelier
En contact avec du public
Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
Travail en journée
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Entreprises et milieux professionnels

Où recrute-t-on le plus en 2026 ?

Auvergne-Rhône-Alpes : 2 806 recrutements prévus
Île-de-France : 2 473 recrutements prévus
Nouvelle-Aquitaine : 2 293 recrutements prévus
Grand Est : 1 640 recrutements prévus
Occitanie : 1 619 recrutements prévus

Autres noms de ce métier

Responsable de pôle carrosserie · Responsable d'équipe technique automobile · Responsable technique après-vente automobile · Responsable technique après-vente motocycles · Responsable technique après-vente transport routier

Métiers proches

Responsable de parc de véhicules Responsable de site(s) de vente et de réparation cycles Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager Responsable logistique Responsable qualité en industrie Responsable de centres de contrôle technique de véhicules

Ce métier est-il fait pour toi ?

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Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources