Accueil › Métiers › Agent d'accueil touristique

Agent / Agente d'accueil touristique

Tourisme · code ROME G1101

1 828 €salaire net mensuel médian

5 241recrutements prévus en 2026 en France ; 28 % jugés difficiles par les employeurs

Bacniveau d'études minimum (indicatif)

IA : forteexposition à l'IA générative (OIT 2025)

Exposition à l'IA : forte

Beaucoup de tâches peuvent être faites ou accélérées par l'IA. Le métier va se transformer : savoir utiliser ces outils deviendra important.

En quoi consiste le métier

L'Agent d'accueil touristique, premier contact des visiteurs, joue un rôle clé dans l'expérience touristique. Accueille, informe et oriente les touristes sur les activités et sites à visiter Gère les réservations pour diverses attractions ou événements Assure la promotion des offres touristiques locales Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs Contribue à l'organisation d'événements ou d'animations locales Maintient à jour les informations touristiques disponibles

Comment devenir agent d'accueil touristique

Cet emploi est accessible sans condition de diplôme. Il existe néanmoins des formations de niveau Bac à Bac+3 appréciées pour exercer ce métier, dans le secteur de l'accueil ou du tourisme.

Ce métier peut te plaire si…

J'ai le sens du contact
J'aime communiquer, convaincre
Je suis passionné / passionnée par les autres cultures

Compétences principales

Assurer la médiation culturelle lors de visites
Planifier des événements touristiques
Promouvoir un évènement
Renseigner des supports de suivi d'activité
Organiser un espace d'accueil
Gérer les réservations de visites ou d'activités
Procéder à l'encaissement
Utiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles

Conditions de travail

Contrat travail saisonnier
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Salarié secteur public
Tous types de public
En contact avec du public
En extérieur
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Où recrute-t-on le plus en 2026 ?

Provence-Alpes-Côte d'Azur : 946 recrutements prévus
Île-de-France : 710 recrutements prévus
Occitanie : 556 recrutements prévus
Auvergne-Rhône-Alpes : 548 recrutements prévus
Pays de la Loire : 410 recrutements prévus

Autres noms de ce métier

Chargé / Chargée d'accueil en réceptif local · Chargé / Chargée d'accueil touristique · Conseiller / Conseillère en séjour touristique · Hôte / Hôtesse d'accueil tourisme · Permanent local / Permanente locale d'agence réceptive · Représentant local / Représentante locale d'agence réceptive · Technicien / Technicienne d'accueil touristique

Métiers proches

Employé / Employée d'hôtel Réceptionniste Conseiller / Conseillère en voyages Guide-accompagnateur / Guide-accompagnatrice Agent / Agente de réservation en hôtellerie Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)

Ce métier est-il fait pour toi ?

Réponds à quelques questions sur ce que tu aimes et ce que tu veux, et découvre les métiers qui te correspondent le plus.

Faire le quiz gratuit

Aller plus loin

Fiche officielleFrance Travail, G1101 FormationsOnisep AlternanceLa bonne alternance Offres d'emploiFrance Travail

Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources