Accueil › Métiers › Agent d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)

Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)

Logistique et transport · code ROME N2201

2 091 €salaire net mensuel médian ; 10 % gagnent 3 000 € ou plus

3 162recrutements prévus en 2026 en France ; 22 % jugés difficiles par les employeurs

Bac+2niveau d'études minimum (indicatif)

IA : moyenneexposition à l'IA générative (OIT 2025)

Exposition à l'IA : moyenne

Une partie des tâches peut être aidée par l'IA. Le métier évolue, mais il reste.

En quoi consiste le métier

L'Agent d'escale aéroportuaire, assure le bon déroulement des opérations au sol dans les aéroports. Accueille et informe les passagers, gère les enregistrements et les embarquements Assure la coordination entre les différents services de l'aéroport pour optimiser les flux de passagers et de bagages Contrôle les documents de voyage et assure la conformité réglementaire des procédures Gère les situations d'urgence ou les changements de dernière minute pour minimiser les impacts sur les passagers Supervise les opérations de chargement et de déchargement des bagages et marchandises Peut participer à la formation des nouveaux agents et à l'amélioration continue des processus d'escale

Comment devenir agent d'escale commerciale aéroportuaire (aec)

Cet emploi est accessible avec un BTS ou une certification spécifique d'agent d'escale aéroportuaire. Une formation à la sécurité (Certificat de formation à la sécurité - CFS) est obligatoire pour exercer ce métier.

Ce métier peut te plaire si…

J'aime organiser, planifier
J'ai le sens du contact
J'ai le souci du détail

Compétences principales

Maintenir à jour les documents relatifs aux opérations d'escale
Contrôler des bagages ou des objets, dans le respect de la réglementation
Superviser le chargement et le déchargement des bagages
Analyser les retours d'expérience pour améliorer les processus
Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
Conduire au moyen de minibus ou voiture, des passagers sur une piste aéroportuaire
Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.)
Procéder à l'encaissement
Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs
Appliquer la réglementation douanière

Conditions de travail

Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Zone internationale
Zone nationale
En contact avec du public
En zone aéroportuaire
Travail en horaires décalés
Travail le dimanche
Travail les week-ends et jours fériés

Où recrute-t-on le plus en 2026 ?

Île-de-France : 809 recrutements prévus
Provence-Alpes-Côte d'Azur : 516 recrutements prévus
Auvergne-Rhône-Alpes : 391 recrutements prévus
Occitanie : 291 recrutements prévus
Nouvelle-Aquitaine : 270 recrutements prévus

Autres noms de ce métier

Agent / Agente de passage escale aéroportuaire · Agent(e) des Services Commerciaux escale aéroportuaire (ASC) · Agent / Agente d'escale · Agent / Agente d'escale aéroportuaire · Agent / Agente d'escale du transport aérien

Métiers proches

Chef / Cheffe d'escale Personnel Navigant Commercial (PNC)Réceptionniste Chef / Cheffe concierge d'hôtel Agent / Agente de réservation en hôtellerie Agent / Agente d'accueil touristique

Ce métier est-il fait pour toi ?

Réponds à quelques questions sur ce que tu aimes et ce que tu veux, et découvre les métiers qui te correspondent le plus.

Faire le quiz gratuit

Aller plus loin

Fiche officielleFrance Travail, N2201 FormationsOnisep AlternanceLa bonne alternance Offres d'emploiFrance Travail

Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources