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Personnel Navigant Commercial (PNC)
Logistique et transport · code ROME N2101
Une partie des tâches peut être aidée par l'IA. Le métier évolue, mais il reste.
En quoi consiste le métier
Doté d'un excellent relationnel, démontrant une bonne capacité d'écoute, de maîtrise de soi, d'adaptabilité et d'un très bon esprit d'équipe, le PNC joue un rôle essentiel dans la sécurité et le confort des passagers à bord des avions. Assure une mission de sécurité, de sûreté, et de secourisme car il veille au respect de ces règles en cabine à bord de l'avion et applique les procédures associées en cas de nécessité ; Assure une mission commerciale car il doit être attentif au confort des passagers en garantissant la qualité du service qui leur est rendu.
Comment devenir personnel navigant commercial (pnc)
Ce métier est accessible avec le Bac à toute personne ayant 18 ans révolus. Les conditions pour exercer le métier sont les suivantes : - Être titulaire d'un CCA valide. - Être en possession d'un certificat d'aptitude physique et mentale - Être en possession d'une habilitation d'accès aux zones réglementées. Cette dernière habilitation est demandée par l'employeur et délivrée par la Préfecture, après enquête par les autorités compétentes. La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est requise.
Ce métier peut te plaire si…
- J'aime me déplacer et voyager
- J'ai le sens du contact
Compétences principales
- Organiser les opérations de préparation des vols
- Assurer une présence bienveillante et rassurante
- Assister les personnes lors de l'embarquement et du débarquement
- Gérer les situations d'urgence et fournir les premiers secours si nécessaire
- Soutenir les personnes accompagnées dans la gestion de leur stress et anxiété
- Anticiper la conduite à tenir dans les situations anormales et les situations d'urgence
- Exécuter des ordres en situation de stress
- Assurer la sécurité des passagers lors de l'embarquement et du débarquement
- Assurer la sécurité et le confort des passagers durant le transport
- Assurer le transport de passagers dans le respect des normes et procédures en vigueur
Conditions de travail
- Zone internationale
- Zone nationale
- Déplacements professionnels
- En altitude
- En contact avec du public
- En milieu exigu ou confiné
- En zone aéroportuaire
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Horaires annuels
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
Où recrute-t-on le plus en 2026 ?
- Île-de-France : 809 recrutements prévus
- Provence-Alpes-Côte d'Azur : 516 recrutements prévus
- Auvergne-Rhône-Alpes : 391 recrutements prévus
- Occitanie : 291 recrutements prévus
- Nouvelle-Aquitaine : 270 recrutements prévus
Autres noms de ce métier
Chef / Cheffe de cabine navigant aérien · Chef / Cheffe du personnel navigant commercial · Membre d'équipage de cabine · Steward / Hôtesse de l'air · Steward / Hôtesse navigant aérien
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Ce métier est-il fait pour toi ?
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Salaire et recrutements portent sur la famille de métiers (FAP) qui contient ce métier, pas sur le métier exact. Salaire : DARES 2023-2025, tous âges confondus. Recrutements : enquête BMO 2026, France Travail. Fiche : ROME v4.62, France Travail (Licence Ouverte). Méthode et sources